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紅網(wǎng)時刻新聞10月29日訊（記者 肖娟）老齡化撲面而來，湖南在推動支付服務(wù)適老化方面有哪些部署和進展？

記者從中國人民銀行湖南省分行了解到，截至2025年9月末，全省已有9000余家銀行網(wǎng)點開展了適老化改造，對4000余臺ATM或智能服務(wù)終端進行了適老化升級，滿足老年人使用存折、銀行卡等多類支付需求。

中國人民銀行湖南省分行介紹，以開展“老年人支付服務(wù)示范網(wǎng)點”評選活動為契機，指導(dǎo)銀行機構(gòu)開展適老化網(wǎng)點改造，增設(shè)綠色通道、愛心服務(wù)窗口、敬老專區(qū)及無障礙設(shè)施，并配備老花鏡、放大鏡、醫(yī)療箱等便民用品，為老年人營造溫馨便捷的服務(wù)環(huán)境。

并且，積極推動適老服務(wù)從銀行網(wǎng)點擴展至生活場景。截至目前，全省累計創(chuàng)建近500個支付服務(wù)適老化特色場景，涵蓋養(yǎng)老助餐、老年大學(xué)、養(yǎng)老機構(gòu)住宿及醫(yī)療機構(gòu)等多個領(lǐng)域。

此外，針對高齡、行動不便的老年人，中國人民銀行湖南省分行組織銀行機構(gòu)提供預(yù)約上門服務(wù)，讓老人足不出戶就能辦理掛失、密碼重置、社保激活等特殊業(yè)務(wù)。2025年三季度，全省銀行機構(gòu)工作人員為老年人開展上門服務(wù)達3.21萬次。

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