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餓了么暫停在不符合外賣配送條件地區(qū)的外賣服務

2023-09-08 21:04:30    來源:信息時報


【資料圖】

近期,廣東多地持續(xù)遭遇暴雨天氣,部分地區(qū)發(fā)布了暴雨紅色預警。餓了么外賣訂餐平臺表示,非常重視外賣騎手的安全和權益保障。因此,根據(jù)各地的要求,平臺已經(jīng)暫停在不符合外賣配送條件的地區(qū)的外賣服務,并將持續(xù)根據(jù)區(qū)域實際情況進行調整。

為了確保騎手的安全,餓了么已經(jīng)成立了“安全生產(chǎn)”專項小組,并啟動了特殊天氣下的應急機制。通過氣象預警和安全提醒,平臺已經(jīng)向騎手提供了前置提示,包括減速慢行、避免涉水、繞開積水等。同時,平臺也進行了線路優(yōu)化和派單保護,為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離,并為騎手開啟相關情況下的免罰措施和異常申報、剔除等。

在惡劣天氣來臨之前,餓了么為騎手發(fā)放了防水袋、雨衣等避雨、防水裝備。平臺還針對騎手開展了臺風、暴雨異常天氣防護等安全知識課程培訓,并在站點為他們準備了姜湯、熱茶、感冒藥和醫(yī)藥箱等,以提供后勤保障。

對于因暴雨、積水等原因臨時下線的商家,餓了么將提供臨時歇業(yè)保護,切實維護商家權益。

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