完善游戲適齡提示標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)一步完善游戲的防沉迷系統(tǒng)，都有助于在廣電體系下成長(zhǎng)起來(lái)的父母與在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的青少年和諧相處，找到合適的教育、溝通方法。

精美細(xì)膩的游戲畫面、層出不窮的關(guān)卡設(shè)計(jì)、令人捧腹的爆笑視頻……即便是成年人，沉迷網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)中無(wú)法自拔者也不在少數(shù)，更何況是未成年的孩子。

近年來(lái)，青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)、打賞主播或充值游戲花光家里存款的新聞屢屢見(jiàn)諸報(bào)端，令人痛心。去年六一兒童節(jié)前，國(guó)內(nèi)幾乎所有主流短視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻播放平臺(tái)都上線了“青少年防沉迷系統(tǒng)”，青少年模式一時(shí)間榮登“熱點(diǎn)榜”。

然而，這一旨在阻斷未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的“防火墻”，在現(xiàn)實(shí)中似乎沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，處境尷尬。江蘇省消保委近日發(fā)布的報(bào)告明確指出，部分直播平臺(tái)青少年模式與一般模式無(wú)差異，形同虛設(shè);其他被抽查平臺(tái)則可以通過(guò)輸入密碼等手段，延長(zhǎng)青少年模式下軟件的使用時(shí)限，更有兩個(gè)直播平臺(tái)在充值協(xié)議中注明，對(duì)未成年用戶使用充值服務(wù)，平臺(tái)不承擔(dān)一切責(zé)任。

“魔高一丈” 繞過(guò)青少年模式另有途徑

上線青少年模式的初衷，是防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，并杜絕以此帶來(lái)的安全隱患和社會(huì)問(wèn)題。不僅僅在我國(guó)，2019年青少年模式在全球范圍內(nèi)都是熱點(diǎn)。據(jù)英國(guó)媒體報(bào)道，該國(guó)的網(wǎng)絡(luò)新規(guī)規(guī)定，18歲以下的未成年人將不能在幾家主要社交媒體上給喜歡的帖子點(diǎn)贊。

據(jù)公開(kāi)報(bào)道資料顯示，我國(guó)視頻平臺(tái)的青少年模式以限制每日時(shí)長(zhǎng)、使用時(shí)間段，禁止打賞充值、只能觀看符合青少年審美的視頻為主。

但上線近一年之后，青少年模式意外地帶火了另一組關(guān)鍵詞：如何繞開(kāi)青少年模式。只需要在搜索引擎上輸入網(wǎng)站+繞開(kāi)青少年模式的關(guān)鍵詞，具體的操作方法及流程一目了然。以某短視頻平臺(tái)為例，進(jìn)入該平臺(tái)青少年模式后，系統(tǒng)提示每日只能使用40分鐘，且無(wú)法使用同城、點(diǎn)贊等功能，推薦視頻的列表也以科普、古典文學(xué)、藝術(shù)教學(xué)等內(nèi)容為主，打賞、充值等功能也無(wú)法使用。

看似完美的青少年模式，破解的辦法卻也非常簡(jiǎn)單：刪掉APP重新下載即可。記者隨即根據(jù)檢索到的資料中提及的辦法進(jìn)行刪除、重裝操作，果然輕而易舉地繞過(guò)了青少年模式，并依然可以正常觀看所有視頻、直播內(nèi)容。

像這樣的破解“攻略”，在互聯(lián)網(wǎng)上可以說(shuō)俯拾皆是。而繞過(guò)游戲公司的防沉迷、身份認(rèn)證機(jī)制同樣容易。“游戲公司的身份認(rèn)證一般通過(guò)身份認(rèn)證服務(wù)商完成，但問(wèn)題是許多公司沒(méi)有辦法判斷手機(jī)是否掌握在未成年人還是家長(zhǎng)手中。”資深游戲工程師張同江說(shuō)，“如果孩子拿著家長(zhǎng)的手機(jī)，用第三方軟件登錄游戲，很容易就可以繞過(guò)反沉迷系統(tǒng)。”

中國(guó)藝術(shù)研究院副研究員孫佳山表示，從“95后”開(kāi)始，新一代青少年就開(kāi)始成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境當(dāng)中，“05后”則幾近完全在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的媒介語(yǔ)境下成長(zhǎng)，他們都是經(jīng)典意義的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“原住民”。正因如此，“原住民”們對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的認(rèn)知往往超出家長(zhǎng)的想象，可以充分利用自身的媒介文化經(jīng)驗(yàn)，繞過(guò)青少年模式的限制。

層層失守 管控不嚴(yán)帶來(lái)慘痛教訓(xùn)

與去年青少年模式上線時(shí)各平臺(tái)的積極響應(yīng)相比，如今有些平臺(tái)對(duì)青少年模式的限制似乎也并不嚴(yán)格。

以某視頻網(wǎng)站為例，該網(wǎng)站的APP解除青少年模式需要事先設(shè)置的四位密碼，但卻沒(méi)有對(duì)輸入密碼次數(shù)進(jìn)行限制。因此，有人直接在網(wǎng)絡(luò)上公布了破解方法：利用腳本、按鍵精靈等工具，按照四位密碼排序直接進(jìn)行暴力破解，最快僅用幾十分鐘就可以順利解除青少年模式的限制。

在注冊(cè)和登錄方式上，被調(diào)查的9款游戲可通過(guò)第三方賬號(hào)進(jìn)行登錄等操作，存在繞開(kāi)實(shí)名認(rèn)證的可能。同時(shí)對(duì)以上三點(diǎn)大開(kāi)綠燈，更是不少直播平臺(tái)的通行做法。

“青少年模式推行之初，我們就對(duì)此有所擔(dān)心。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員田豐告訴科技日?qǐng)?bào)記者。田豐認(rèn)為，青少年模式存在的主要問(wèn)題有幾方面。首先是定義不清。“6歲、9歲、14歲的孩子都是青少年，但他們對(duì)視頻、網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容需求截然不同。”

從現(xiàn)有青少年模式看，許多視頻平臺(tái)提供的內(nèi)容相當(dāng)有限，或者內(nèi)容過(guò)于低幼、或者視頻數(shù)量有限，“孩子們無(wú)法獲得自己需求的內(nèi)容，這就給了他們想方設(shè)法繞過(guò)限制的動(dòng)力;另一方面，究竟哪些內(nèi)容是青少年應(yīng)該看的，哪些是不應(yīng)該看的，目前也缺少相應(yīng)的界定”。

其次，個(gè)別企業(yè)對(duì)青少年模式態(tài)度敷衍，勉強(qiáng)上線也不過(guò)是應(yīng)付了事。“有些企業(yè)重視，條件、門檻就設(shè)置得嚴(yán)格些;有些不重視，那么該平臺(tái)青少年模式就很有可能流于形式了。”田豐說(shuō)。

身份驗(yàn)證、青少年模式限制的層層失守，帶來(lái)的教訓(xùn)是令人痛心的。尤其是今年，受疫情影響，絕大多數(shù)孩子都在家中利用手機(jī)、平板電腦等設(shè)備上網(wǎng)課。長(zhǎng)時(shí)間的上網(wǎng)、居家，也催生了大量未成年人玩游戲充值、看直播打賞的新聞、投訴。

類似的案例屢見(jiàn)不鮮：云南省一名12歲的女孩，下單打賞主播出手大方，轉(zhuǎn)瞬間花光了父親積攢的血汗錢;河南11歲的男孩，為了玩網(wǎng)游和打賞主播，11天之內(nèi)花光了父親20萬(wàn)元的手術(shù)款……

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，江蘇省消保委系統(tǒng)受理未成年人網(wǎng)游類投訴425件，與去年同期相比增加了460%;深圳市第一季度未成年人用手機(jī)支付的方式在網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)或直播進(jìn)行充值的消費(fèi)糾紛，達(dá)到4472件。

多管齊下 家里家外共筑“防火墻”

如何能夠讓青少年模式更好地發(fā)揮作用?江蘇省消保委在報(bào)告中提出了建議。首先，企業(yè)要嚴(yán)格遵守2019年11月1日《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。《通知》規(guī)定，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)制度。

此外，任何注冊(cè)用戶進(jìn)行游戲充值或支付消費(fèi)前，均須開(kāi)啟人臉識(shí)別，只有注冊(cè)用戶信息和人臉識(shí)別相匹配時(shí)，方可進(jìn)入游戲充值或支付消費(fèi)程序。

防止青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，青少年模式僅是其中的手段之一。“防止沉迷游戲，家庭教育也是關(guān)鍵因素。”田豐說(shuō)。學(xué)校也應(yīng)該靠前站位，主動(dòng)發(fā)揮作用，設(shè)置相關(guān)課程，幫助孩子們正確理解并使用互聯(lián)網(wǎng)。

孫佳山也表示，家長(zhǎng)們?cè)诩彝ソ逃械牡匚粺o(wú)可替代。“很多家長(zhǎng)或是客觀上對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解、不夠適應(yīng);或者主觀上逃避、倦怠，沒(méi)有發(fā)揮監(jiān)護(hù)人應(yīng)盡的義務(wù)，承擔(dān)起責(zé)任。防止青少年沉迷需要多個(gè)因素更痛努力，僅靠企業(yè)顯然不行。”

在孫佳山看來(lái)，完善游戲適齡提示標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)一步完善游戲的防沉迷系統(tǒng)，都有助于在廣電體系下成長(zhǎng)起來(lái)的父母與在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的青少年和諧相處，找到合適的教育、溝通方法。加強(qiáng)對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，促進(jìn)我國(guó)游戲行業(yè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展，正在成為全社會(huì)的共識(shí)，期待官、產(chǎn)、學(xué)、研各界凝聚共識(shí)，尋找網(wǎng)絡(luò)游戲治理的最佳辦法。(楊侖)

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