近段時(shí)間，一些網(wǎng)購平臺(tái)推出了一系列的促銷活動(dòng)，京東618網(wǎng)購狂歡節(jié)更是激發(fā)了大批群眾的購買熱情。可眼看降了價(jià)格，漲了銷量，想不到質(zhì)量卻掉了隊(duì)。

田先生向記者反映，今年5月4日花了1899元在京東商城上買了一臺(tái)小米電視，但開了幾次就開不了機(jī)了。田先生對(duì)此感到很生氣，要求京東給個(gè)說法。

田先生對(duì)記者說，售后鑒定是質(zhì)量問題，符合京東180天換貨協(xié)議，但對(duì)方一直以沒貨為由，讓他一直等。

難道京東賣完東西就不管了嗎?

隨后田先生撥通了京東的客服電話。

記者問客服人員，你們承認(rèn)檢測(cè)結(jié)果屬實(shí)，而且證明這個(gè)產(chǎn)品有問題，是這個(gè)意思吧。

客服人員說，對(duì)的，是以檢測(cè)師傅檢測(cè)為準(zhǔn)，如果有問題，是認(rèn)的。并表示專員會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)與田先生聯(lián)系，幫忙解決這個(gè)問題。

出了問題不可怕，抓緊解決問題才是正確的選擇，希望京東信守承諾，盡快給消費(fèi)者解決!

(綜合河南廣播電視臺(tái)視頻整理)

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