明明繳納了醫(yī)保，醫(yī)院卻查不到醫(yī)保信息!日前，家住漯河市召陵區(qū)的殷先生向記者反映了他遇到的煩心事。

殷先生說，2018年12月，他為兒子繳納了2019年的新農合，去召陵區(qū)行政服務大廳繳費，工作人讓去對面的農村信用社繳納，在那里其為包括我兒子在內的一家五口繳納了1100元。

今年大年初三，殷先生的兒子因發(fā)燒住進漯河三院接受治療。殷先生在醫(yī)院窗口用兒子的身份證號查詢兒子的新農合，醫(yī)院卻告知孩子并沒有繳納新農合。醫(yī)院建議殷先生節(jié)后上班再去繳費的地方問一下情況。

假期后，殷先生在召陵區(qū)行政服務大廳和農村信用社，均查到殷先生的繳費信息。

殷先生再次回到醫(yī)院，醫(yī)院仍查不到殷先生兒子的醫(yī)保記錄。眼看著兒子病愈馬上出院，但孩子新農合信息查不到，殷先生萬分著急。

殷先生出示的沒有蓋章的“召陵區(qū)城鄉(xiāng)居民社保費現金收款單”顯示，殷先生共繳納了1100元，共五人，款項顯示為基本醫(yī)療保險費。

“春節(jié)到今天，我在醫(yī)院、區(qū)行政服務大廳、銀行等單位往返跑，一直到你來之前，新農合辦公室才給我提供一個我兒子的醫(yī)療證號，讓用醫(yī)療證號查詢。這次，我在醫(yī)院用醫(yī)療證號果然查到了兒子的醫(yī)保信息。”回想起連日來的遭遇，殷先生一頭霧水，也身心疲憊：“據我了解，我們區(qū)遇到類似情況的還有其他人，應該弄明白問題到底出在哪了?”

明明繳納了新農合，在醫(yī)院為何用身份證號碼查詢不到相關信息，而用醫(yī)保證號反而可以查到?帶著疑問，記者趕到漯河三院進行了解。

在漯河三院門診大樓一樓南側一個窗口，記者向值班人員詢問新農合窗口位置，發(fā)現這里的工作人員還沉浸在“假日病”里不能自拔。該工作人員面前放著一部手機正在播放疑似電影、電視劇。對于記者詢問，其顯得很是急躁。

在門診部新農合窗口，工作人員稱對于身份證號碼不能查詢新農合信息的情況自己不清楚是怎么回事。

無奈記者來到漯河三院辦公室。聽完記者采訪意圖，辦公室工作人員聯系信息科。信息科工作人員了解情況后，當著記者面，電話聯系該院相關科室負責人，但該負責人拒絕接受采訪。

“我們去年年底剛更換了系統(tǒng)，可能會給患者帶來不便，但不影響出院和報銷。”該院工作人員見這位負責人不愿接受采訪，如此解釋道。

“如果當天出院當天就可以報銷，因用身份證查不到醫(yī)保信息，患者不還需多跑一趟嗎?”面對記者質疑，工作人員承認“是不方便些。”

記者欲深入探尋問題癥結，希望采訪該院領導，工作人員帶領記者來到當天值班副院長辦公室，但辦公室鐵將軍把門。

“群眾利益無小事，患者在漯河三院的遭遇讓人心寒!漯河三院服務意識真不敢恭維!”經過三番五次折騰，殷先生感慨頗多。

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