近日，尚先生向記者反映，他是做網(wǎng)紅地板鋼琴租賃，2019年1月24日，他通過鄭州市順豐速運上門取件，從鄭州發(fā)往濮陽一件鋼化玻璃材質的網(wǎng)紅地板鋼琴，當時交代順豐取件人員，貨物是工藝品，要注意輕拿輕放。結果第二天，顧客收到貨發(fā)現(xiàn)貨物變成碎渣了。

隨后，特派員和尚先生及其同事一起到鄭州市順豐速運了解情況，鄭州市順豐速運工作人員表示，一直在和尚先生溝通此事，只是賠償金額沒有達成一致意見。

尚先生表示，損失了一萬多，卻只賠了一千多。

鄭州市順豐速運工作人員表示，客服一直在溝通，沒有說不解決。

尚先生同事表示，不想要無效的溝通，希望直接給出理賠結果。

此時，鄭州市順豐速運負責人出面回應，由于最近貨物量比較大，運輸過程中出現(xiàn)意外是難免的。

尚先生同事表示，已經(jīng)拖了八天了，這八天太煎熬了，什么事也沒干，就天天給順豐客服打電話。

最后，經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，鄭州市順豐速運負責人表示會將此事進行反映。(綜合于河南廣播電視臺)

關鍵詞： 鄭州順豐速運 理賠