曝光臺收到了漆女士對中國人壽南昌分公司的投訴。漆女士投訴稱，中國人壽保險業(yè)務(wù)員為完成業(yè)績開空頭支票，謊稱買保險送旅游欺騙客戶，繳納保費后卻百般拖延、不予兌現(xiàn)。

買保險就送一家三口海南島3日游

漆女士對新浪金融曝光臺表示，她有兩個兒子，大兒子今年五周歲，小兒子還不到一周歲。大兒子在去年12月初剛好滿五周歲，當時就想在大兒子過生日前給他買份健康險。經(jīng)朋友介紹，漆女士認識了中國人壽南昌分公司杜姓業(yè)務(wù)員，在對方的推薦下購買了中國人壽“國壽福祿寶寶兩全保險”。

2017年12月15日，該名業(yè)務(wù)員在與漆女士溝通時，得知漆女士打算在小兒子兩周歲時也為他購買一份保險，業(yè)務(wù)員通過微信告訴漆女士：“公司有一個特好的福利，新單年交7000元就送海南島旅游指標一個。你大兒子一年交3400多，因為你小兒子在兩歲前是一定要買的，那兩個加起來就差不多。”

漆女士想到買保險還能贈送旅游，便有些心動，但是又擔心自己理解有誤。于是，她再三詢問：“只要我給我小兒子買就行了么?確認么?”

業(yè)務(wù)員強調(diào)：“這個您放一萬個心，這個活動我也要去的。”并且他還承諾漆女士，大兒子身高不到1米2也可以免費去，甚至還說，這個活動他本來也要去，但是他可以把這個旅游機會讓給漆女士的老公。

漆女士家庭并不富裕，兩個孩子的保費一次性交近7000元對于她來說壓力也不小，但是為了一家三口都能去海南島旅游，漆女士咬牙在12月中旬也為小兒子夠買了一份保險。

但是，真的有這么好的事嗎?花7000塊錢買保險就贈送一家三口海南島三日游?

海南島旅游遲遲不兌現(xiàn)，用戶質(zhì)疑業(yè)務(wù)員違規(guī)銷售

在買完保險后的10天猶豫期內(nèi)，漆女士打電話給該業(yè)務(wù)員時，對方的態(tài)度都很不錯。后來，當她想索要保險的發(fā)票時，對方就不停以出差、公司裝修、打印機壞等理由搪塞漆女士。

2月6日，漆女士打電話向中國人壽南昌分公司投訴杜姓業(yè)務(wù)員一直不給她發(fā)票，并詢問海南旅游事宜，客服卻回應稱，“公司沒有買保險送旅游的活動，您說的可能是業(yè)務(wù)員自己出資送給客戶的活動。”

三天后，該業(yè)務(wù)員把發(fā)票送到漆女士手中，而對于海南旅游的事情，卻表示要等公司通知，大概會在元宵節(jié)前出行。

2月27日，正月十二，已經(jīng)等了20天的漆女士再次詢問杜姓業(yè)務(wù)員海南旅游事宜，對方卻回應稱：你買的兩份產(chǎn)品共花費6600左右并未達到7000元的要求，沒有達到標準無法獲得獎勵。而漆女士向金融曝光臺提供的錄音資料卻顯示，杜姓業(yè)務(wù)員此前曾承諾會用其他保單來補上這個缺口，幫漆女士達到7000元門檻。

怒不可遏的漆女士當天就向中國人壽南昌分公司進行了投訴，客服人員經(jīng)過查證后致電說：公司沒有買保險送海南島旅游的活動，不過當業(yè)務(wù)員開門紅保單銷售總額達到8萬元，中國人壽會將海南島旅游活動作為業(yè)績獎勵送給業(yè)務(wù)員，但是該名業(yè)務(wù)員并未達到此標準。

漆女士此時才意識到自己上了當。她沒有想到業(yè)務(wù)員為了賣保險居然可以用這樣的方式來欺騙客戶，這讓她非常氣憤，并向中國人壽提出退保。