疫情之下，隨著封控時(shí)間的不確定性，嬰兒奶粉、尿不濕以及老人需要的成人紙尿褲，成了特殊群體亟需解決的問(wèn)題。在閔行區(qū)江川路街道，轄區(qū)里有9萬(wàn)戶約23萬(wàn)人口，為了及時(shí)響應(yīng)“一老一小”這些“最軟弱群體”的特殊需求，一支“愛(ài)嬰護(hù)老小分隊(duì)”上線了。

“愛(ài)嬰護(hù)老小分隊(duì)”由街道營(yíng)商辦工作人員為主要成員，成立之初大家都沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，也是摸著石頭過(guò)河，在居委保供群里收集好居民需求以后，驅(qū)車(chē)遠(yuǎn)赴松江、徐匯等閉門(mén)營(yíng)業(yè)商超和母嬰店購(gòu)買(mǎi)。嬰兒奶粉是特殊食品，每個(gè)孩子對(duì)應(yīng)著不同的品牌不同的階段，都需要仔細(xì)核對(duì)，打包回來(lái)再分發(fā)。往往清晨出門(mén)，黃昏時(shí)刻返程。

隨著需求量的增加，大家發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)水解不了近渴，為了提高采購(gòu)效率和安全，在轄區(qū)內(nèi)聯(lián)系不到母嬰用品貨源后。“愛(ài)嬰護(hù)老小分隊(duì)”想方設(shè)法聯(lián)系到了鄰近顓橋和馬橋區(qū)域的母嬰店，通過(guò)線上或者脫機(jī)下單、當(dāng)場(chǎng)提貨方式采買(mǎi)、回來(lái)再分發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)了48小時(shí)“需求收集—下單采買(mǎi)—分裝打包—配送小區(qū)”的江川速度。

除了關(guān)心母嬰的特殊需求，“愛(ài)嬰護(hù)老小分隊(duì)”還為有需求的老年人采購(gòu)成人褲、隔尿墊等特需用品。同時(shí)，小分隊(duì)向社區(qū)、居委實(shí)時(shí)分享電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)急特需專(zhuān)用通道，以便居民自行線上采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)保基本和個(gè)性化保供方案。

黃金是“江川愛(ài)嬰護(hù)老小分隊(duì)”中的一名重要成員，入隊(duì)之前，她在封控小區(qū)中擔(dān)任志愿者，助力小區(qū)的防控工作，待小區(qū)一解封，她立馬上崗報(bào)到化身成為愛(ài)嬰護(hù)老保供員。不知不覺(jué)，她代跑腿走過(guò)松江、徐匯、顓橋、馬橋和江川的大部分地方。

采購(gòu)奶粉、尿布，看似輕松簡(jiǎn)單，但真正落實(shí)到“問(wèn)需、集采、搬運(yùn)、分發(fā)”就顯得枯燥乏味且勞心勞力。“大家常常忙到凌晨三四點(diǎn)，腦力、體力、財(cái)力都經(jīng)受著重重考驗(yàn)。”黃金坦言，如何科學(xué)地統(tǒng)計(jì)保供微信群里的不同需求？如何聯(lián)系供貨商問(wèn)詢性價(jià)比？如何有效地規(guī)劃采買(mǎi)線路？如何提高分發(fā)速度？這些都是實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，而且環(huán)環(huán)相扣。為此，黃金使出了女性獨(dú)有的必殺技——精挑細(xì)選、貨比三家、討價(jià)還價(jià)。除此之外，大批量的現(xiàn)貨如何搬回去，一車(chē)車(chē)的特需品裝了卸、卸了分……絕對(duì)是對(duì)體力的一大考驗(yàn)。營(yíng)商辦的何川也是隊(duì)員之一，作為為數(shù)不多的壯丁，他扛下了所有奶粉、尿不濕、拉拉褲，成為不可或缺的搬運(yùn)工。

除了需要強(qiáng)大的腦力和體力，還需要更強(qiáng)大的財(cái)力支撐，由于是代跑腿，隊(duì)員只能先墊付，居民收到貨之后再轉(zhuǎn)賬。黃金的微信錢(qián)包內(nèi)，總支出金額已超5萬(wàn)，這還沒(méi)算上支付寶的賬單。她笑稱：“現(xiàn)在還有一萬(wàn)多元的墊付沒(méi)有回款，誰(shuí)還不是個(gè)大‘債主’呢！”自4月1日以來(lái)，采購(gòu)物資總價(jià)已超數(shù)萬(wàn)元，幫居民解決了100余件訴求。作為孩子的媽媽?zhuān)冀K相信，通過(guò)“江川愛(ài)嬰護(hù)老小分隊(duì)”日均2萬(wàn)步的奔波，能幫助寶媽、嬰幼兒、老年人等人群的特需問(wèn)題，就是這支隊(duì)伍存在的意義，再辛苦也值得。

關(guān)鍵詞： 特殊需求