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將冷鮮肉替換成了午餐肉!消費者投訴清美團購套餐有問題,回應來了

2022-04-09 19:43:55    來源:東方網(wǎng)

東方網(wǎng)記者程琦4月9日報道:昨天,有多名消費者向上海市消保委反映清美公司團購套餐存在問題,原本的冷鮮肉被替換為午餐肉。上海市消保委通過市食品安全聯(lián)合會連夜聯(lián)系清美公司進行督促。

東方網(wǎng)記者獲悉,今天一早,上海市消保委收到了清美公司回復,稱考慮到配送時間過長,冷鮮肉易變質才進行了替換,并對消費者表示歉意。

清美公司表示:關于部分消費者反映清美生鮮大禮包出現(xiàn)冷鮮肉被午餐肉替換的問題,因近期疫情原因,小區(qū)內(nèi)配送時間過長,天氣逐漸炎熱,冷鮮肉不允許斷冷鏈配送,極易造成腐敗變質問題。為保證食品安全,公司將禮包中的冷鮮肉替換為了等值的"梅林"午餐肉。由此給消費者帶著的困擾,公司深表歉意。公司將對消費者的相關訴求妥善處理。

公司承諾將按市消保委和上海發(fā)布的團購信息持續(xù)供應118元清美生鮮大禮包,除此以外,公司已同時推出138元及200元生鮮套餐,以滿足不同消費者的需求。

上海市消保委表示,將會進一步關注此事。

關鍵詞: 消費者投訴

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