東方網(wǎng)通訊員喬穎、薛莉莉3月31日?qǐng)?bào)道：近期因上海疫情波動(dòng)，很多社區(qū)陸續(xù)封控，為保障封控小區(qū)（樓）內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者“有藥吃、有人管”，上海市疾控精神衛(wèi)生分中心“聞病患所需，應(yīng)病家所急”，在分中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，立即組建“藥物維持治療應(yīng)急熱線(xiàn)隊(duì)伍”并立即開(kāi)通“15026638452熱線(xiàn)電話(huà)”，為精神障礙患者解決了“配藥難”和“無(wú)藥吃”的困境。

2022年3月22日，全市嚴(yán)重精神障礙防治工作會(huì)議上，市衛(wèi)健委疾控處副處長(zhǎng)吳國(guó)柱和中心黨委副書(shū)記蔡軍指出在當(dāng)前疫情情勢(shì)下，要?jiǎng)訂T各種力量保障全市嚴(yán)重精神障礙患者有藥吃、不斷藥。分中心各科室接到指令即刻響應(yīng)，社工部注冊(cè)熱線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼保障熱線(xiàn)盡快運(yùn)行，防治科組織建立藥物維持治療應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍和全市社區(qū)防治隊(duì)伍響應(yīng)機(jī)制，每人每天排班接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)并提供解決方案，健促科在“綠絲帶”公眾號(hào)和“962525”心理熱線(xiàn)收集的病患斷藥問(wèn)題轉(zhuǎn)介應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍，綜合辦整合調(diào)配相關(guān)資源，各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，積極響應(yīng)。

熱線(xiàn)開(kāi)通一周以來(lái)，共接聽(tīng)電話(huà)118個(gè)，解決嚴(yán)重精神障礙患者配藥難問(wèn)題56個(gè)，多數(shù)病患因封控或親屬隔離而無(wú)法及時(shí)配藥，工作人員詢(xún)問(wèn)其基本信息后第一時(shí)間協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員，及時(shí)有效解決了他們的配藥問(wèn)題；還有一半的求助電話(huà)雖然不屬于在冊(cè)嚴(yán)重精神障礙患者，但同樣有精神類(lèi)配藥問(wèn)題需解決，對(duì)于這類(lèi)電話(huà)我們都耐心接聽(tīng)，悉心指導(dǎo)來(lái)電者，指導(dǎo)他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、就近專(zhuān)科醫(yī)院或綜合性醫(yī)院、協(xié)調(diào)社區(qū)人員或提供屬地就醫(yī)保障服務(wù)熱線(xiàn)等多渠道協(xié)助解決，也有求助者特意來(lái)電表示感謝。除此之外，疾控分中心也利用“上海市心理康復(fù)協(xié)會(huì)”、“綠絲帶”等平臺(tái)解答回應(yīng)患家需求，平臺(tái)共收到留言120余條，部分符合條件的留言（56條）也轉(zhuǎn)介給“藥物維持治療應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍”，第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)為患者解決困難。

“心系患者用藥，情牽一線(xiàn)保障”，上海市疾控精神衛(wèi)生分中心自疫情以來(lái)一直關(guān)注嚴(yán)重精神障礙患家需求并及時(shí)響應(yīng)，接下來(lái)我們將以更飽滿(mǎn)的熱情、更優(yōu)化而全面的服務(wù)投入到“抗疫”的戰(zhàn)斗中去，保障每一位嚴(yán)重精神障礙患者“不掉隊(duì)”！

關(guān)鍵詞： 上海市精神衛(wèi)生中心