2022年3月，上海疫情防控形勢(shì)趨于嚴(yán)峻。在抗疫一線，出現(xiàn)了這樣一群“特別”的身影，身為外籍志愿者的她們，亦是抗疫戰(zhàn)線上的巾幗力量，為了守護(hù)上海這座城市而貢獻(xiàn)力所能及之力。

“倒春寒”之下盛開(kāi)的巾幗之花

2022年3月13日晚，南京東路街道均樂(lè)小區(qū)實(shí)行臨時(shí)封控管理，當(dāng)晚，4名機(jī)關(guān)干部、2名警察、11名居委干部迅速入駐。然而，要面對(duì)1700多名居民，解決封控后的種種問(wèn)題，任務(wù)非常艱巨，人手明顯不足。怎么辦？要幫大家忙，大家來(lái)幫忙，當(dāng)晚，志愿者們就想出了臨時(shí)從居民中招募志愿者的辦法。次日一早招募告示貼出后，當(dāng)天就有20余名志愿者踴躍加入。短短數(shù)天，累計(jì)有50余名社區(qū)居民先后報(bào)名志愿者，來(lái)自俄羅斯的年輕姑娘伊羅娜就是其中非常干練的一員。

由于臨時(shí)封控，均樂(lè)小區(qū)的很多居民事先都未有準(zhǔn)備，家中儲(chǔ)備也不多。因此，在小區(qū)封閉管理后，隨之而來(lái)的就是居民們大量網(wǎng)購(gòu)后堆積如山的快遞需要志愿者處理。如何打通快遞最后100米的配送問(wèn)題？伊羅娜憑借自己在房地產(chǎn)公司工作的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，充分利用自己眼明手快的年輕優(yōu)勢(shì)，協(xié)助分揀快遞，并創(chuàng)造了按照收件人地址的阿拉伯?dāng)?shù)字將快遞按門洞分大類的“妙招”，為搭檔秒拿快遞送上門打好“數(shù)字基礎(chǔ)”，顯著提高了志愿者團(tuán)隊(duì)“消滅”快遞的效率和精準(zhǔn)度。

穿上白色“戰(zhàn)袍”后的伊羅娜迅速投入了和中國(guó)志愿者的共同“戰(zhàn)斗”?

伊羅娜在上海已經(jīng)工作生活了9年，“我特別喜歡上海，上海的開(kāi)放、包容，為我們這些外國(guó)友人融入這里帶來(lái)很大的便利”，伊羅娜說(shuō)。當(dāng)東方網(wǎng)記者問(wèn)到她為什么會(huì)主動(dòng)來(lái)當(dāng)志愿者時(shí)，她說(shuō)，“雖然我不會(huì)中文，但我也想回饋上海給予我的幫助，更想成為其他人的學(xué)習(xí)榜樣”，對(duì)于伊羅娜來(lái)說(shuō)，“盡己所能，助力抗疫”，這就是最簡(jiǎn)單的想法。

與伊羅娜想法不謀而合的還有西班牙籍志愿者思伊文。

參加核酸檢測(cè)志愿服務(wù)的思伊文（右）

3月18日，靜安寺街道轄區(qū)內(nèi)的居民們，在各自居住的居民區(qū)分批次接受了一次免費(fèi)核酸檢測(cè)服務(wù)。在一群穿著藍(lán)色防護(hù)服的志愿者當(dāng)中,有一位金色頭發(fā)、扎著雙馬尾的西班牙女性有些顯眼。她就是ZARA母公司愛(ài)特思集團(tuán)大中華區(qū)總裁思伊文。

思伊文表示，在知道居民區(qū)招募核酸檢測(cè)志愿者后，自己不僅主動(dòng)報(bào)名，還帶著公司的八位小伙伴一起來(lái)社區(qū)服務(wù)，希望能夠?yàn)榇蠹翼樌瓿珊怂釞z測(cè)盡自己的綿薄之力。“疫情防控是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任，看到醫(yī)護(hù)人員特別辛苦地工作，我也想盡己所能地做一點(diǎn)貢獻(xiàn)，”思伊文說(shuō)。

其實(shí)，思伊文所在的愛(ài)特思集團(tuán)早在2020年疫情之初，就于當(dāng)年1月25日向湖北捐款100萬(wàn)元人民幣，用于購(gòu)置醫(yī)療物資。在得知口罩緊缺的情況后，通過(guò)海外采購(gòu)16萬(wàn)只醫(yī)用口罩捐給疫區(qū)。2月5日，該集團(tuán)又全球采購(gòu)270萬(wàn)件醫(yī)用口罩、防護(hù)服等（價(jià)值100萬(wàn)歐元），通過(guò)清華大學(xué)教育基金會(huì)捐贈(zèng)到全國(guó)各地抗疫一線。

法國(guó)創(chuàng)業(yè)者的中國(guó)情：視上海為“第二故鄉(xiāng)”

加入抗疫志愿者隊(duì)伍的樂(lè)蓋曦（中）

3月19日，瑞金二路街道開(kāi)展分時(shí)分片核酸篩查。包括社會(huì)招募的志愿者共計(jì)1300余人次投入一線，全力保障此輪核酸篩查的工作。“雖然志愿者會(huì)用大喇叭叫大家下樓做核酸，但是對(duì)于聽(tīng)不懂中文的外籍居民，就要去敲他們家門，說(shuō)明相關(guān)情況，同時(shí)提醒他們?nèi)プ龊怂帷保▏?guó)籍志愿者樂(lè)蓋曦這樣告訴東方網(wǎng)記者。除了分樓棟上門通知居民下樓進(jìn)行核酸檢測(cè)外，樂(lè)蓋曦還在檢測(cè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)一步步協(xié)助那些核酸檢測(cè)不會(huì)操作手機(jī)的老人完成手機(jī)上健康云預(yù)約登記工作。

在共同抗疫的過(guò)程中，樂(lè)蓋曦同樣感受到了來(lái)自其他志愿者和居民的溫暖，“工作人員都很年輕，和社區(qū)居民關(guān)系特別好，還會(huì)花時(shí)間跟居民們聊聊天、說(shuō)明情況，為居民撫平情緒，幫助他們排憂解難”；“在做志愿服務(wù)工作時(shí)，我也從小區(qū)居民那里學(xué)到了不少上海話，比如‘快來(lái)做核酸’”，言及此次志愿者服務(wù)的收獲和體會(huì)，樂(lè)蓋曦感觸滿滿。

記者留意到，樂(lè)蓋曦說(shuō)著一口流利的普通話，而且中文的聽(tīng)說(shuō)寫都很流暢。一問(wèn)才知，原來(lái)樂(lè)蓋曦在法國(guó)上初中時(shí)，就參加了學(xué)校開(kāi)設(shè)的中文課。“記得老師當(dāng)時(shí)說(shuō)的一段話特別打動(dòng)我，‘學(xué)校現(xiàn)在只有十余人在學(xué)中文，以后中文就變成了我們之間的一種秘密語(yǔ)言。如果有什么不開(kāi)心或者小秘密的話，你們都可以用中文說(shuō)出來(lái)’”，這讓當(dāng)時(shí)才十幾歲的樂(lè)蓋曦覺(jué)得是件特別酷的事情。

2015年，樂(lè)蓋曦因留學(xué)來(lái)到上海，于她而言，這座城市最為核心的吸引力就是上海人。上海人的熱情和友好給她留下了十分深刻的印象。“我喜歡和老上海人聊天，因?yàn)樗麄兘?jīng)歷了很多，了解很多故事，并且他們也樂(lè)于分享”，樂(lè)蓋曦說(shuō)。

2020年新冠疫情爆發(fā)時(shí)，樂(lè)蓋曦沒(méi)有選擇返回法國(guó)，而是留在上海，并開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。“如果我當(dāng)時(shí)回到法國(guó)，那我很有可能就沒(méi)辦法回來(lái)。從上高中起，我的夢(mèng)想就是來(lái)到中國(guó)生活。所以，我不想冒這個(gè)險(xiǎn)，因?yàn)槲业纳詈臀磥?lái)都在這里”，她坦言道。如今，身為Arcade亓門文化（一家專注于中法交流和戶外活動(dòng)的公司）的創(chuàng)始人，她最想做的事，就是將中國(guó)和上海的歷史文化傳播給更多人知曉。“雖然因?yàn)橐咔槌B(tài)化防控，現(xiàn)在沒(méi)有國(guó)外的游客來(lái)到上海，但是這座城市中仍然有很多來(lái)此工作的外國(guó)人以及中國(guó)人，我喜歡和他們講上海和上海的歷史”。

“未來(lái)，我想?yún)⑴c更多的社區(qū)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)更多的志愿者，以更好地了解我所在的社區(qū)并提供力所能及的幫助”；“也希望大家的齊心協(xié)力能夠早日戰(zhàn)勝疫情，城市能盡早恢復(fù)如常”，采訪最后，樂(lè)蓋曦如是說(shuō)道。

（本文圖片由受訪者提供）

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