圖片左邊是劉斌，右邊是他女兒劉晶晶（采訪對(duì)象供圖）

東方網(wǎng)記者包永婷3月23日?qǐng)?bào)道：“劉老師來(lái)，給您和女兒拍張照片。”所在小區(qū)核酸檢測(cè)接近尾聲時(shí)，作為社區(qū)志愿者的劉斌和女兒劉晶晶被一位鄰居叫住了，“聽(tīng)說(shuō)劉老師多次參與防疫志愿工作，這次還是父女齊上陣，我們很感動(dòng)很敬佩，給你們拍張照留念，也可以給我孫子看，讓他多向你們學(xué)習(xí)！”

劉斌是上海浦東檢察院的一名干警，這是他第八次參加疫情防控工作。2020年以來(lái)，在湖北老家、在上海浦東機(jī)場(chǎng)、在社區(qū)一線(xiàn)，都留下了他的身影。今年3月，劉斌已經(jīng)三次投入到志愿工作中，分發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)防疫物資，開(kāi)展返家人員登記，噴灑消毒劑，以及防疫宣傳等。“馬上就要第九次上崗，昨天晚上已經(jīng)報(bào)名，現(xiàn)在等待通知隨時(shí)出發(fā)。”劉斌說(shuō)。

劉斌和其他志愿者一起清理小區(qū)垃圾

時(shí)間拉回到3月9日，劉斌接到征召社區(qū)疫情防控志愿者緊急通知，第一時(shí)間主動(dòng)報(bào)名。他每天早出晚歸，有時(shí)凌晨5點(diǎn)就起床，來(lái)不及吃飯就上崗，晚上夜深才回家。“上午居民集中采購(gòu)的物品到了，我們就先消毒，再挨家挨戶(hù)送到門(mén)口。如果看到垃圾多了，就幫忙打掃衛(wèi)生、清理垃圾。”在他看來(lái)，志愿者的工作是見(jiàn)縫插針，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的消毒、居民物資采購(gòu)的運(yùn)送、進(jìn)入小區(qū)人員的登記、核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，哪邊需要就頂上。

當(dāng)所在小區(qū)封閉管理時(shí)，劉斌拉上女兒一起加入了志愿服務(wù)的隊(duì)伍，為鄰里提供暖心幫助。“這是我女兒第一次在我們小區(qū)當(dāng)志愿者，之前她在外面也做了好幾次。”提起25歲的女兒，劉斌語(yǔ)氣中透著一份自豪，“平時(shí)她也熱心公益事業(yè)，喜歡助人為樂(lè)。”

劉斌幫助居民預(yù)約核酸檢測(cè)二維碼

多次參與志愿者工作，劉斌自己也總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)，要有三“心”：真心、熱心和耐心。他說(shuō)，待人要真心，助人應(yīng)熱心，與人溝通要有耐心。多聽(tīng)他們傾訴，了解他人想法，力所能及地幫助解決一些問(wèn)題，消除對(duì)方的疑惑，大家也能多理解多配合。

“我們進(jìn)去拿上戶(hù)口本就出來(lái)，我們真的很著急。”一名老人不久前去世，由于小區(qū)突然被封控，老人的戶(hù)口本還留在家中，其家人急需取出辦理相關(guān)手續(xù)。但根據(jù)防控的相關(guān)要求，封控小區(qū)的物品原則上不允許拿出。劉斌一邊上前安撫家屬，一邊和居委負(fù)責(zé)人聯(lián)系，并向有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示，溝通相關(guān)事宜。在大家的共同努力下，最終防疫人員拿好戶(hù)口本并進(jìn)行徹底消毒密封后交給了老人的家人。“你們很溫暖！”耐心細(xì)致工作受到了居民的贊揚(yáng)。

“一個(gè)人做點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子做好事。”雷鋒這句話(huà)一直激勵(lì)著劉斌，“作為一名退役軍人、一名快30年黨齡的黨員、一名檢察干警，有困難應(yīng)該沖在前面。我正值知天命之年，身強(qiáng)力壯。做點(diǎn)好事，服務(wù)社會(huì)，幫助他人，提升自己”。

劉斌運(yùn)送居民采購(gòu)的人物資

自上海本輪疫情發(fā)生以來(lái)，廣大志愿者成為了疫情防控的重要力量之一。截至3月20日，全市各級(jí)文明辦和志愿服務(wù)組織依托“上海志愿者網(wǎng)”共發(fā)布1946個(gè)“疫情防控”志愿服務(wù)項(xiàng)目，招募上崗志愿者4.69萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)52.2萬(wàn)小時(shí)，人均服務(wù)11.13小時(shí)。上海還將進(jìn)一步加大志愿者招募培訓(xùn)力度，廣泛發(fā)動(dòng)市屬區(qū)屬機(jī)關(guān)企事業(yè)干部和社區(qū)黨員積極投身志愿服務(wù)，充實(shí)一線(xiàn)防疫力量。

對(duì)于首次加入防疫防控工作隊(duì)伍的志愿者，“身經(jīng)百戰(zhàn)”的劉斌提醒：由于志愿者接觸人比較多，工作中更要做好個(gè)人防護(hù)，視個(gè)人的身體狀況量力而行。同時(shí)，我們要懷著必勝的信心，相信“動(dòng)態(tài)清零”只是時(shí)間問(wèn)題。

關(guān)鍵詞： 志愿服務(wù)