東方網(wǎng)記者朱貝爾、王潔敏、奚亮3月23日報(bào)道：隔離觀察、核酸檢測、隔離點(diǎn)管理、出入口管理、疫情宣傳和各類證明開具……這些上海市民關(guān)心的問題，同樣也是社區(qū)干部的工作重點(diǎn)。防疫壓力大，上海如何為基層減負(fù)賦能？

更智慧：借力“城市大腦”，調(diào)整工作手勢

據(jù)浦東城運(yùn)平臺統(tǒng)計(jì)，3月1日至22日，平臺就受理疫情類熱線工單24982件，約占工單總量的63.8%，數(shù)據(jù)呈大幅激增趨勢。

浦東城運(yùn)平臺運(yùn)行部部長夏斌告訴記者，市民近期比較關(guān)注兩個(gè)方面。一是核酸檢測時(shí)間以及結(jié)果可查詢時(shí)間；二是隔離觀察的流調(diào)，密接、次密認(rèn)定，以及隔離點(diǎn)設(shè)施、解封時(shí)間等。

“在城市大腦賦能疫情防控方面，我們主要借助浦東新區(qū)城市大腦—民情民意感知平臺感受百姓訴求，”夏斌說，“平臺對訴求類別、分布區(qū)域等精準(zhǔn)分析，通過智能程序推演進(jìn)行趨勢預(yù)判和規(guī)律預(yù)判，將預(yù)判結(jié)果及時(shí)推送至相關(guān)街鎮(zhèn)單位，確保預(yù)案的提前準(zhǔn)備、人員調(diào)配。對于群發(fā)、多發(fā)、突發(fā)事件平臺及時(shí)感知，便于區(qū)中心及時(shí)調(diào)整工作手勢，減負(fù)基層。”

夏斌舉例介紹：“比如通過平臺感知某街鎮(zhèn)在某時(shí)段內(nèi)工單量激增，我們通過臨時(shí)開設(shè)VPN賬號啟動居家辦公模式和調(diào)整結(jié)案時(shí)限等方式，確保群眾訴求得到及時(shí)解決。”截至3月22日，浦東城運(yùn)中心當(dāng)日工單體量為平時(shí)工單的3.6倍，但所有工單都能按照市級要求在規(guī)定時(shí)間完成。

更精準(zhǔn)：“居村微平臺”替代廣播小喇叭

社區(qū)通知過往常常依托于居委干部的“廣播小喇叭”亦或是小區(qū)業(yè)主群的相互告知。這不僅耗時(shí)耗力，還存在漏檢風(fēng)險(xiǎn)，有沒有更好的方法既高效又精準(zhǔn)到人呢？

就在剛過去的一輪大篩查中，徐匯區(qū)漕河涇街道龍漕居委借助徐匯區(qū)“居村微平臺”，高效完成核酸檢測篩查工作。龍漕居委書記壽冬梁打開平臺，點(diǎn)擊居民臺賬，輸入封控管理和核酸檢測的通知信息，并提醒居民配合封控工作，提前準(zhǔn)備好核酸檢測登記碼。

“以往需要人工跑動的動作現(xiàn)在僅用一部手機(jī)即可完成。”壽冬梁表示，在組織居民核酸檢測工作時(shí)，為避免人員聚集，居委干部也通過居村微平臺通知居民按樓棟，分批次下樓進(jìn)行核酸檢測。

讓數(shù)據(jù)跑起來，為基層減負(fù)。本輪篩查期間，徐匯區(qū)運(yùn)用“居村微平臺”開展抗疫工作的居委有81個(gè)，平臺累計(jì)支持了434214居民的防疫需求。

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