孟阿姨的朋友圈

東方網(wǎng)記者王旭3月23日?qǐng)?bào)道：小區(qū)封閉管理第七天，閔行孟阿姨的配藥記迎來(lái)了結(jié)局。她的朋友圈曬出了一張圖，四盒降血壓、降血糖的常用藥整整齊齊，配文：“感謝居委會(huì)幫我配了藥，終于不用愁沒(méi)藥吃了”。

孟阿姨今年五十多歲，雖然患有糖尿病、高血壓等慢性疾病，但五年多來(lái)，通過(guò)藥物治療和自我管理，病情較為穩(wěn)定。“社區(qū)醫(yī)院離我家很近，走路過(guò)去只要十幾分鐘”。疫情之前，孟阿姨通常選擇去社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行問(wèn)診配藥。她告訴記者，社區(qū)醫(yī)院看診通常有固定的醫(yī)生負(fù)責(zé)，3-6個(gè)月還會(huì)進(jìn)行固定回訪，她很放心。“慢性病嘛，就是要終身服藥了，醫(yī)生也說(shuō)了就是要堅(jiān)持吃藥，控制住病情不讓它發(fā)展。”

這波疫情來(lái)臨后，附近的醫(yī)院陸續(xù)受到影響，不少社區(qū)醫(yī)生都抽調(diào)下沉社區(qū)負(fù)責(zé)核酸檢測(cè)等工作，這條配藥途徑有些不暢。不過(guò)，這也沒(méi)有難倒孟阿姨，她熟悉智能手機(jī)操作，之前也經(jīng)常通過(guò)美團(tuán)買藥來(lái)購(gòu)買VC泡騰片一類藥物。孟阿姨嘗試通過(guò)美團(tuán)下單，快遞小哥直接將藥送上家門，也很方便。

常用藥備好了，生活沒(méi)什么太大影響，孟阿姨也沒(méi)有太緊張。3月15日，她所在的小區(qū)接到通知進(jìn)行封閉管理。也正是當(dāng)天，目前上海沒(méi)有“封城”，現(xiàn)在也不必“封城”的新聞刷屏，政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任顧洪輝表示，接下來(lái)將根據(jù)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)等情況，劃定若干重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)行切塊式、網(wǎng)格化核酸篩查，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)面防控。

“現(xiàn)在這樣的情況，也都能理解，封閉起來(lái)就安全一些。”隔離在小區(qū)內(nèi)，孟阿姨心態(tài)還不錯(cuò)，但有些問(wèn)題需要解決，常用的四種藥有一種只剩下一周的量，需要補(bǔ)充了。美團(tuán)買藥這次遇到了一點(diǎn)麻煩，這種藥存量比較少，需要預(yù)約再郵寄過(guò)來(lái)，孟阿姨有些猶豫，“郵寄我也不知道是什么情況，就一直沒(méi)有下單。”

于是，孟阿姨琢磨起了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥的方式。說(shuō)干就干，她先后嘗試了第九人民醫(yī)院、第八人民醫(yī)院以及閔行區(qū)中心醫(yī)院等，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并不適合自己。“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都要求近期3個(gè)月去醫(yī)院看診過(guò)，我一直是在社區(qū)醫(yī)院配藥的，那就配不上了。”

昨天下午，記者也實(shí)際通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行了配藥操作，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些需要注意的問(wèn)題。首先，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的適用對(duì)象基本為3個(gè)月或者2個(gè)月內(nèi)（各個(gè)醫(yī)院的要求不同，比如在東方醫(yī)院需要近兩個(gè)月內(nèi)在醫(yī)院同科室的就診記錄，市民可先查看對(duì)應(yīng)醫(yī)院的公眾號(hào)）在醫(yī)院就診過(guò)的病人；其次部分藥品目前不提供，比如同仁醫(yī)院不提供抗菌藥物、精麻類等特殊管理藥物；也無(wú)法提供注射劑型和需要冷鏈保管藥物，如胰島素等藥物。

岳陽(yáng)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提示

同時(shí)，許多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都會(huì)彈窗或者短信提醒市民，近期部分區(qū)域因?yàn)橐咔楣芸兀赡艽嬖诨ヂ?lián)網(wǎng)藥品快遞無(wú)法送達(dá)或者配送速度受影響的情況，需要市民及時(shí)關(guān)注所在地管控信息，保持手機(jī)暢通。另外，急癥重癥患者或者慢性病但病情出現(xiàn)新變化等情況也不適合在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上就診。

“這時(shí)候就有點(diǎn)著急了，再不買到也只能嘗試美團(tuán)郵寄過(guò)來(lái)了。”湊巧的是有人去居委會(huì)看到可以配藥，就把消息告訴了孟阿姨。“我一問(wèn)，操作很簡(jiǎn)單，當(dāng)天一點(diǎn)多帶著醫(yī)保卡現(xiàn)金去居委會(huì)登記，第二天就給我打電話，藥到了可以去取了。”孟阿姨很開(kāi)心，“小區(qū)封閉后，居委會(huì)就變成這么多人的‘大家長(zhǎng)’，給大家解決了不少問(wèn)題”。于是就有了開(kāi)頭那條朋友圈，孟阿姨說(shuō)，發(fā)朋友圈就是讓大家都知道，有配藥問(wèn)題可以去找居委會(huì)，他們會(huì)解決問(wèn)題。

疫情以來(lái)，封閉小區(qū)的居民買藥問(wèn)題是政府關(guān)注的重點(diǎn)之一。在126場(chǎng)疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，市衛(wèi)生健康委主任鄔驚雷回應(yīng)，各個(gè)社會(huì)會(huì)主動(dòng)排摸風(fēng)控小區(qū)群眾的就診需求，對(duì)有長(zhǎng)期用藥需求的患者給予慢病長(zhǎng)處方政策等。

3月16日，閔行區(qū)醫(yī)保局下發(fā)《關(guān)于疫情期間做好封控小區(qū)代配藥服務(wù)的通知》，通知明確，支持各村、居委以代配藥形式為有用藥需求的慢性病患者進(jìn)行代配藥服務(wù)，建議相關(guān)社區(qū)建立志愿者代配藥機(jī)制，加強(qiáng)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通銜接。閔行有30多家可提供代配藥的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（名單見(jiàn)文末），據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，3月18日—3月20日，已有17家醫(yī)院完成了3297人次的代配藥任務(wù)。

總結(jié)自己的配藥經(jīng)歷，孟阿姨提醒有配藥需要的居民可以去居委會(huì)詢問(wèn)和反饋。另一方面，孟阿姨也希望有多種配藥途徑能夠嘗試，原因是居委會(huì)配藥雖然方便，但他們“又要核酸、又要買菜，確實(shí)很辛苦”，自己“還可以操作智能手機(jī)，網(wǎng)上買藥都沒(méi)問(wèn)題的，居委會(huì)配藥可以留給不便操作手機(jī)、確實(shí)沒(méi)有其他辦法的人。”

孟阿姨朋友圈曬出的花

現(xiàn)在，封閉小區(qū)居民配藥已經(jīng)越來(lái)越方便。“隨身辦”“普陀旗艦店”已經(jīng)上線了“慢性病基本藥幫辦”事項(xiàng)，居民可以通過(guò)線上登記辦理，藥品最終將送至社區(qū)居委會(huì)。該事項(xiàng)也可以查看辦理進(jìn)度、查看居委會(huì)的回復(fù)詳情。

除此之外，也有不少居委會(huì)協(xié)調(diào)了其他方式。比如楊浦區(qū)的國(guó)定路小區(qū)是一個(gè)大型居民區(qū)，考慮到居民的配藥需求，封閉后第三天，居委會(huì)就協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生中心5位醫(yī)生和3位護(hù)士組成醫(yī)療保障組常駐。正如孟阿姨希望的，社區(qū)居民的買藥需求正在通過(guò)更多的途徑進(jìn)行解決，而這場(chǎng)“倒春寒”終將過(guò)去。

關(guān)鍵詞： 解決問(wèn)題