5月29日上午，有網(wǎng)友反映上海地區(qū)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)無法連接，部分用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)受到影響。對此上海移動(dòng)在微博回應(yīng)稱，經(jīng)應(yīng)急處理，在11：20左右上網(wǎng)業(yè)務(wù)全部恢復(fù)，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復(fù)中。

截至發(fā)稿，#上海移動(dòng)崩了#的話題仍位居微博熱搜榜前列，不少移動(dòng)用戶表示：“移動(dòng)不動(dòng)了。”“移動(dòng)近一個(gè)月都特別卡，甚至沒有網(wǎng)。”

以下為上海移動(dòng)微博全文：

尊敬的客戶：

您好!

5月29日11：10左右，上海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，部分用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)受到影響，經(jīng)應(yīng)急處理，在11：20左右上網(wǎng)業(yè)務(wù)全部恢復(fù)，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復(fù)中。上海移動(dòng)對在此期間受到影響的客戶表示真誠的歉意。我們將堅(jiān)持客戶為根、服務(wù)為本的理念，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、改善客戶感知，為客戶提供更好的服務(wù)。

中國移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司

2019年5月29日

關(guān)鍵詞： 上海移動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)故障